อ้างอิง

อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้พร้อมทุกการฝากถอน

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ PG 8888 ให้คุณแก้ไขชื่อ เบอร์โทร และบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอทีมงานอนุมัติทุกจุด การเก็บข้อมูลส่วนนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตที่คุณใช้งานอยู่

แก้ไขข้อมูลติดต่อผูกบัญชีธนาคารยืนยันตัวตนตั้งค่ารหัสผ่าน
PG 8888 อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้พร้อมทุกการฝากถอน
ดูแลข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หน้าข้อมูลส่วนตัวบน PG 8888 คือจุดที่คุณอัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลที่ผูกกับบัญชี หากคุณเปลี่ยนเบอร์ที่ใช้กับ PromptPay หรือ Wallet ระบบจะขอรหัส OTP ยืนยันทุกครั้งก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง เมื่อชื่อในโปรไฟล์ไม่ตรงกับชื่อบัญชี SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน ทีมซัพพอร์ตจะติดต่อกลับผ่านแชทในหน้าเว็บหรือ LINE เพื่อขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม คุณจึงควรตรวจข้อมูลส่วนตัวให้ตรงกับกระเป๋าเงินที่ใช้จริงก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

ทีมออนไลน์

แก้ไขข้อมูลบัญชีด้วยตัวเอง

เข้าเมนูข้อมูลส่วนตัวเพื่อแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลได้ทันที ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้ให้กรอกยืนยันก่อนบันทึกทุกครั้ง

ยืนยันชื่อก่อนถอนเงิน

ก่อนถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet เราตรวจให้ชื่อในโปรไฟล์ตรงกับชื่อบัญชีปลายทาง ลดปัญหาเงินตีกลับหรือรายการค้าง

ติดต่อทีมดูแลข้อมูล

หากแก้ไขข้อมูลส่วนตัวไม่ผ่านหรือ OTP ไม่เข้า แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าเว็บหรือ LINE พร้อมแจ้งเบอร์ที่ผูกบัญชีไว้

ความปลอดภัยข้อมูล

มาตรฐานการดูแลข้อมูลส่วนตัวของเรา

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณบนหน้าโปรไฟล์ด้วยการเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูลทุกครั้งที่บันทึกการเปลี่ยนแปลง ชื่อและเบอร์โทรที่กรอกไว้จะถูกใช้ตรวจสอบกับกระเป๋าเงิน PromptPay, Wallet และบัญชี SCB Easy เพื่อยืนยันความถูกต้องก่อนทำรายการฝากถอน เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและไม่นำไปใช้นอกเหนือจากนี้ ทั้งนี้การเข้าถึงหรือคุณสมบัติบางส่วนของหน้าข้อมูลส่วนตัวอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง

ทุกครั้งที่บันทึกชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลในหน้าข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสระหว่างส่งจากมือถือหรือเบราว์เซอร์มาที่ระบบของเรา

การจับคู่ชื่อกับกระเป๋าเงิน

ชื่อในโปรไฟล์ต้องตรงกับชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากถอน เพื่อให้รายการเงินเข้าออกตรงเจ้าของบัญชี

ขอบเขตการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะส่วนที่ใช้ยืนยันตัวตนและทำรายการเงิน ไม่นำเบอร์โทรหรืออีเมลไปใช้นอกเหนือจากการดูแลบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดตามกฎหมายพื้นที่ผู้ใช้

การเข้าถึงหรือคุณสมบัติบางอย่างในหน้าข้อมูลส่วนตัวอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

PG 8888 ภายในหน้าข้อมูลส่วนตัวมีอะไรให้จัดการบ้าง

ภายในหน้าข้อมูลส่วนตัวมีอะไรให้จัดการบ้าง

หน้าข้อมูลส่วนตัวบน PG 8888 รวมทุกอย่างที่เกี่ยวกับตัวคุณไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ชื่อ-นามสกุลตามบัตร วันเกิด เบอร์โทรที่ใช้รับ OTP ไปจนถึงอีเมลสำหรับแจ้งเตือน คุณผูกเลขบัญชี PromptPay หรือหมายเลข Wallet ไว้ล่วงหน้าได้ เพื่อให้ชื่อบัญชีถอนตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ถ้าจะเปลี่ยนธนาคารเป็น SCB Easy ระบบจะให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนบันทึก ส่วนรหัสผ่านและ PIN ยืนยันการทำรายการก็แก้ไขได้จากเมนูเดียวกัน ทุกการแก้ไขจะถูกบันทึกเวลาไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ไม่ว่าคุณจะเปิดจากมือถือช่วงพักครึ่งที่ Phuket หรือจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน หน้านี้ก็แสดงผลเหมือนกันทุกอุปกรณ์

  • ชื่อ-นามสกุล
  • เบอร์โทร OTP
  • บัญชีธนาคารผูกถอน
  • อีเมลแจ้งเตือน

คำศัพท์บัญชีและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณจัดการบัญชีของคุณบน PG 8888 คุณจะเจอคำศัพท์เหล่านี้บ่อยๆ — เราอธิบายให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนทำงานอย่างไร และทำไมเราถึงขอข้อมูลบางอย่างเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาอย่างไร และคุณสามารถควบคุมมันได้อย่างไร

01
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) คืออะไร

เป็นการป้องกันบัญชีเพิ่มเติมนอกจากรหัสผ่าน — คุณต้องยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเองที่กำลังเข้าถึงบัญชี

02
KYC (Know Your Customer) หมายถึงอะไร

เป็นกระบวนการยืนยันตัวตนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารแสดงตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กระบวนการนี้ช่วยให้การถอนเงินของคุณราบรื่นขึ้น

03
การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) ทำงานอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL — หมายความว่าข้อมูลจะถูกแปลงเป็นรหัสที่อ่านไม่ได้ระหว่างการส่ง เพื่อให้ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้ระหว่างทาง

04
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Personal Data) หมายถึงอะไร

คือข้อมูลที่ต้องได้รับการคุ้มครองพิเศษตามกฎหมายท้องถิ่น เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลทางการเงิน และรายละเอียดการทำธุรกรรม — เราเก็บข้อมูลเหล่านี้ในระบบที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดและไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม

05
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) คืออะไร

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — บางข้อมูลอาจจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

06
การตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login History) ทำไมถึงสำคัญ

คุณสามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณ — รวมถึงอุปกรณ์ เวลา และที่อยู่ IP ที่ใช้ในการเข้าถึง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ และสามารถแจ้งเราได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชี

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว การตั้งค่าบัญชี และความปลอดภัยของข้อมูล — แต่ละคำตอบอธิบายกระบวนการจริงที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและให้คุณควบคุมบัญชีได้อย่างเต็มที่ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลที่ผ่านการยืนยัน KYC แล้วจะต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารประกอบเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง

ข้อมูลของคุณถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด — มีเพียงทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อตรวจสอบบัญชีหรือช่วยเหลือคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด

กระบวนการ KYC เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีในทางที่ผิด — การยืนยันตัวตนครั้งเดียวช่วยให้การถอนเงินในครั้งถัดไปเป็นไปอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ และปกป้องเงินในบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกดูประวัติการเข้าสู่ระบบ — คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และเวลาที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีทั้งหมด หากพบการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่รู้จัก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน — เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นระยะเวลาหนึ่ง

เราแนะนำให้คุณเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และจำกัดช่องทางการติดต่อที่คุณต้องการให้เราใช้ — ทั้งหมดนี้สามารถปรับได้ในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต